Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 29 avril 2026

1. Acceptation des Conditions

En accédant à la plateforme Quotery ("Service"), fournie par DHDTech ("Société", "nous" ou "notre"), ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les titulaires de compte, les membres de l'équipe et toute autre personne accédant au Service au nom d'une organisation abonnée.

2. Description du Service

Quotery est une plateforme multi-tenant permettant de créer, gérer et exécuter des devis. Le Service comprend l'importation de documents par IA, la gestion du stock et du grand livre de stock, la génération de bons de livraison, la prise en charge multilingue (en-US, pt-BR, es-US) et la collaboration en équipe avec contrôle d'accès basé sur les rôles. Les liens de devis et les codes de vérification peuvent être envoyés aux clients par e-mail ou par SMS à la demande de l'abonné. Les fonctionnalités peuvent varier selon le forfait souscrit.

3. Création de compte

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée. Chaque membre de l'équipe doit disposer de son propre compte; le partage d'identifiants est interdit.

4. Abonnement et paiement

Le Service est proposé sous forme de forfaits d'abonnement avec facturation récurrente. Les tarifs sont publiés sur notre site web et peuvent être mis à jour avec un préavis de 30 jours. Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement des frais d'abonnement applicables à votre forfait. Tous les frais sont non remboursables, sauf lorsque la loi applicable l'exige. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas: (a) utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi applicable; (b) importer ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code malveillant; (c) tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, à d'autres comptes ou à nos systèmes; (d) perturber ou compromettre l'intégrité ou les performances du Service; (e) procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou extraire le code source du Service, sauf autorisation expresse de la loi; (f) utiliser les fonctionnalités d'IA pour générer du contenu frauduleux, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers.

6. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son contenu original, ses fonctionnalités et ses caractéristiques, est la propriété de DHDTech et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de toutes les données et de tous les contenus que vous importez dans le Service. En utilisant les fonctionnalités d'importation par IA, vous nous accordez une licence limitée pour traiter les documents importés exclusivement afin de fournir le Service.

7. Données et confidentialité

L'utilisation du Service est également régie par notre Déclaration de confidentialité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Les données de chaque tenant sont isolées logiquement dans notre architecture multi-tenant. Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons jamais les données de vos clients à des tiers. Si vous choisissez d'intégrer votre compte e-mail, nous l'utilisons exclusivement pour envoyer des devis et des communications de suivi manuelles à vos clients selon vos instructions — jamais pour du marketing de masse, des campagnes promotionnelles ou toute autre finalité. Si vous choisissez d'intégrer votre calendrier, nous l'utilisons exclusivement pour créer les rappels d'événements de suivi que vous planifiez — jamais pour toute autre finalité. Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins d'amélioration du service et d'analyse.

8. Services de tiers

Le Service intègre des fournisseurs d'IA tiers pour le traitement de documents et la génération de brouillons. Ces fournisseurs ne reçoivent que les données minimales nécessaires à l'accomplissement de leur fonction. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité ni de l'exactitude des services de tiers. L'utilisation de l'authentification intégrée de tiers (Google, Microsoft) est soumise aux conditions respectives de ces fournisseurs.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, DHDTech ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales, découlant de l'utilisation du Service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service n'excédera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Le Service est fourni "tel quel", sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

10. Résiliation et modifications

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service en cas de violation des présentes Conditions. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment; les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par notification dans l'application au moins 30 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Service et annuler votre abonnement.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de l'utilisation du Service, ou s'y rapportant, sera résolu exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le Delaware. Rien dans la présente section ne limite vos droits au titre des lois impératives de protection des consommateurs de votre juridiction locale.

Communications par SMSLes liens de devis et les codes de vérification peuvent être envoyés aux clients par SMS à la demande de l'abonné. Les messages SMS sont exclusivement transactionnels — chaque message contient un lien à usage unique permettant de consulter un devis spécifique ainsi que les coordonnées du représentant. Aucun contenu marketing ou promotionnel n'est envoyé par SMS. Les clients consentent en personne à recevoir des messages SMS en communiquant leur numéro de téléphone à un représentant commercial. Les clients peuvent se désinscrire en répondant STOP à tout message.