Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour: 29 avril 2026

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement: données d'inscription (nom, e-mail, nom de l'entreprise), numéros de téléphone (lorsque vous choisissez de recevoir des devis ou des codes de vérification par SMS), documents importés (PDF de clients, fichiers Excel, CSV), données de devis et de stock que vous saisissez et communications avec notre équipe d'assistance. Nous collectons également des données d'utilisation de manière automatique: adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées, URL de provenance et schémas d'interaction. Nous utilisons des cookies pour la gestion de session, les préférences de langue et l'analyse — les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur; les cookies de préférence et d'analyse persistent jusqu'à un an.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour: (a) fournir et maintenir le Service; (b) traiter vos documents via notre pipeline d'IA afin de générer des brouillons de devis; (c) gérer votre compte et vos abonnements; (d) envoyer des communications liées au service (facturation, mises à jour, avis de sécurité) par e-mail ou par SMS; (e) comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service afin d'améliorer l'ergonomie et de prioriser les fonctionnalités; (f) surveiller les performances du système, diagnostiquer les erreurs et détecter les incidents de sécurité au moyen de journaux côté serveur; (g) fournir une assistance client; (h) respecter nos obligations légales; (i) envoyer des devis et des communications de suivi à vos clients selon vos instructions par e-mail — lorsque vous choisissez de connecter votre compte e-mail, nous l'utilisons exclusivement pour transmettre des devis et des messages de suivi manuels à vos clients; nous n'utilisons jamais vos données d'e-mail pour du marketing de masse, des campagnes promotionnelles ou toute finalité autre que l'envoi direct des devis et des suivis que vous initiez; (j) créer des événements de calendrier pour les rappels de suivi selon vos instructions — lorsque vous choisissez de connecter votre calendrier, nous l'utilisons exclusivement pour ajouter les événements de suivi que vous planifiez; nous ne lisons, n'analysons ni n'utilisons jamais les données de votre calendrier à quelque autre fin que ce soit.

3. Traitement des données par IA

Nos fonctionnalités d'IA traitent les documents que vous importez afin d'en extraire les informations relatives aux produits, aux prix et aux fournisseurs. Le traitement des documents fait appel à des fournisseurs d'IA tiers (actuellement OpenAI). Nous n'envoyons que le contenu du document nécessaire à l'extraction; nous n'envoyons pas vos identifiants de compte, vos informations de paiement ni les données du tenant sans rapport avec l'extraction. Les documents traités sont stockés dans notre infrastructure et ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d'IA de tiers.

4. Partage des données et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons des données que: (a) avec des fournisseurs d'IA tiers, dans la mesure nécessaire au traitement de documents et à la génération de brouillons (actuellement OpenAI); (b) avec des processeurs de paiement pour gérer la facturation (actuellement Stripe); (c) avec les fournisseurs d'authentification que vous choisissez d'utiliser (Google, Microsoft); (d) avec des fournisseurs d'analyse pour comprendre l'utilisation du produit (actuellement PostHog); (e) avec des fournisseurs d'infrastructure et de surveillance pour la collecte de journaux, le suivi des erreurs et l'observabilité du système (actuellement Grafana Cloud); (f) lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits; (g) avec des fournisseurs de services SMS pour l'envoi de liens de devis et de codes de vérification transactionnels (actuellement Twilio); (h) avec votre consentement explicite. La liste complète des sous-traitants est disponible sur demande.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur: chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256), isolation logique des tenants dans notre architecture de base de données multi-tenant, contrôles d'accès basés sur les rôles et revues de sécurité régulières. Des journaux côté serveur sont collectés pour le diagnostic des erreurs et la surveillance de la sécurité; ces journaux peuvent inclure des horodatages, des chemins de requête, des codes de statut et des identifiants d'utilisateur anonymisés, mais ne contiennent jamais de mots de passe, de détails de paiement ni le contenu complet des documents. Aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service. Après l'annulation du compte, vos données sont conservées pendant 30 jours, période durant laquelle vous pouvez demander une exportation. Passé ce délai de 30 jours, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes actifs. Les archives de sauvegarde peuvent conserver des données pendant 90 jours supplémentaires au maximum. Vous pouvez demander une suppression anticipée en nous contactant.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants: accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer; exporter vos données dans un format portable; vous opposer au traitement ou le restreindre; retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement; déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@quotery.io. Nous répondrons sous 30 jours.

8. Contact et mises à jour

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à contact@quotery.io. Notre Délégué à la protection des données peut être contacté à contact@quotery.io. Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Déclaration de confidentialité mise à jour.

SMS et données de numéro de téléphoneLorsque vous choisissez de recevoir des devis ou des codes de vérification par SMS, nous collectons votre numéro de téléphone. Nous utilisons Twilio comme fournisseur de services SMS pour envoyer des messages texte transactionnels. Les numéros de téléphone sont utilisés uniquement pour l'envoi de liens de devis et de codes de vérification selon vos instructions. Nous n'utilisons pas les numéros de téléphone à des fins de marketing, nous ne partageons pas les numéros de téléphone avec des tiers, à l'exception de Twilio pour la livraison des messages, et nous n'envoyons pas de campagnes récurrentes ou automatisées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à tout message SMS ou en nous contactant à edward@quotery.io ou en appelant le (469) 813-7979.