Desempenho e Gamificação

O que é Desempenho e Gamificação?

A página de Desempenho transforma a atividade da sua equipe em uma competição amigável, com pontos, emblemas e um ranking ao vivo. Defina metas pessoais e acompanhe seu progresso em tempo real a partir de um widget compacto no painel.

Cada cotação enviada, cada negócio fechado e cada resposta rápida ao cliente gera pontos que alimentam um ranking ao vivo e desbloqueiam 14 emblemas em quatro categorias: marco, velocidade, consistência e receita. Você pode definir metas pessoais, como uma meta semanal de cotações ou uma meta de receita, e acompanhar o progresso automaticamente. Um widget no painel mostra o top 3 do ranking, seu emblema mais recente e sua principal meta.

O que você pode fazer

• Ganhar pontos automaticamente por enviar cotações, fechar negócios, respostas rápidas e atividade diária.
• Competir em um ranking semanal e mensal, com sua própria linha sempre destacada.
• Desbloquear 14 emblemas nas categorias marco, velocidade, consistência e receita, conforme atinge os limites.
• Ver emblemas conquistados em cores com as datas de obtenção e emblemas bloqueados com barras de progresso.
• Definir metas pessoais de cotações por semana, metas de receita, tempo de resposta ou dias ativos.
• Receber três metas padrão criadas automaticamente na sua primeira visita, que você pode personalizar ou substituir a qualquer momento.
• Ver um widget no painel com o top 3 do ranking, seu emblema mais recente e sua principal meta.

Como...

A gamificação funciona automaticamente para todos os perfis. Pontos e emblemas são concedidos em segundo plano conforme você trabalha. Estes tutoriais levam menos de um minuto cada.

Ver o ranking e sua posição

1. Navegue até Desempenho na barra lateral.
2. A aba Ranking mostra a classificação da semana atual por padrão. Alterne os períodos usando o seletor.
3. Sua própria linha fica destacada para que você se localize instantaneamente.
4. O top 3 mostra ícones de medalhas de ouro, prata e bronze.

Definir uma meta pessoal

1. Alterne para a aba Metas na página de Desempenho.
2. Se você ainda não tem metas, três padrões são criados automaticamente: cotações por semana, tempo de resposta e dias ativos.
3. Clique em Nova Meta para definir um alvo personalizado, escolha o tipo e salve. O progresso é atualizado automaticamente.
4. Desative uma meta para pausá-la sem excluir seu progresso. Reative-a para retomar o acompanhamento.

Verificar seus emblemas

1. Alterne para a aba Emblemas.
2. Emblemas conquistados aparecem em cores com as datas de obtenção. Emblemas bloqueados aparecem em cinza com barras de progresso.
3. Passe o mouse ou toque em qualquer emblema para ver sua descrição, categoria e requisitos para desbloqueio.
4. Os emblemas são verificados automaticamente toda vez que você ganha pontos. Eles aparecem assim que você se qualifica.

Cenários comuns

Um novo representante comercial entra na sua equipe

1. Ele começa com zero pontos e um armário de emblemas vazio.
2. Conforme envia suas primeiras cotações, desbloqueia Primeira Venda, um emblema de marco.
3. Após uma sequência de atividade diária, Semana Perfeita e Mestre de Sequência aparecem como emblemas de consistência.
4. Demônio da Velocidade e Mãos Rápidas são desbloqueados conforme o tempo de resposta melhora.
5. O ranking dá visibilidade sobre como ele se compara aos colegas de equipe.

Você atinge sua meta mensal de receita

1. Quando sua meta mensal de receita atinge 100 por cento, você recebe uma notificação no aplicativo.
2. Seu card de meta mostra o estado concluído com uma marca de verificação.
3. Defina um alvo maior para o próximo mês ou mude para um tipo de meta diferente.
4. Se você também cruzar um limite de emblema ao mesmo tempo, desbloqueia esse emblema simultaneamente.